Aanvraag procedure garantie

 

- Alle producten worden geleverd met volledige wettelijke garantie.  
  De door ons aangeboden fabrieksgaranties doen niets af aan de wettelijke garantie 
  waar u als consument recht op heeft. 
  Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen 
  wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
  Producten die onderhevig zijn aan slijtage of snel kunnen slijten hebben de standaard garantie die er wettelijk bij hoort. 

- Wij zijn officieel dealer van alle aangeboden producten. 
   U bent verzekerd van een juiste afhandeling van uw schade of probleem.


Hieronder leggen we uit hoe u aanspraak kunt maken op eventuele garantie:

- U heeft uiteraard een aankoopbewijs nodig (De factuur die u van ons heeft ontvangen).

- Meldt uw klacht via onderstaand klachten formulier

- Voor snellere afhandeling: Stuur aub foto's waarop duidelijk te zien is wat het probleem is.

- Geef aub kort aan wat het probleem is en 

- Uw melding wordt in behandeling genomen.

- Indien nodig moet het defecte product naar de technische dienst ter controle of reparatie. (Indien er foto's opgestuurd zijn, hoeft dit in sommige gevallen niet meer)

- U kunt van de meeste producten het onderdeel of product bij ons inleveren. Dan zorgen wij voor de verdere afhandeling en informeren u hoe of wanneer het probleem is opgelost. 

- De technische dienst bepaalt dan of de producten defect zijn, hoe de defecten af te handelen en of de schade onder de garantie valt.



Klachtenformulier

contactinformatie

* Vereiste velden

--------------------------------------------------------------------------------

Bij problemen buiten garantie zijn in de meeste gevallen ook reparaties of vervangende onderdelen mogelijk. Vraag ernaar of zie de onderdelen- of accessoirespagina.

--------------------------------------------------------------------------------

Producten ruilen of retourneren: kijk bij de pagina ruilen of retourneren voor meer informatie en voorwaarden.

--------------------------------------------------------------------------------

Alle andere artikelen hebben 1 jaar garantie tenzij anders vermeld. Bij ondeskundig of oneigenlijk gebruik vervalt de garantie. Slijtage onderdelen vallen niet onder garantie.

Alle onderdelen zijn los leverbaar tegen een gunstig tarief indien de schade buiten garantie valt.

De garantie geldt vanaf betaal- of leverdatum en voor materiaal- en fabricagefouten.

Deze garantie beperkt zich tot vervanging van onderdelen nadat de technische dienst heeft bepaald dat deze defect zijn.

Producten zijn uitvoerig getest om aan specifieke eisen te voldoen.

Door verkeerd gebruik of aanpassingen kan het toestel krachten krijgen te verduren waarop het niet berekend is. Schade door ongewoon gebruik, inbouwen of 'aanpassingen' valt niet onder garantie.

Producten die onderhevig zijn aan slijtage of snel kunnen slijten hebben de standaard garantie die daar wettelijk bij hoort. Alle andere artikelen hebben 1 jaar garantie tenzij anders vermeld. Bij ondeskundig gebruik vervalt de garantie. Slijtage onderdelen vallen niet onder garantie. De garantie geldt vanaf betaal/ aankoop -datum en voor materiaal- en fabricagefouten.

--------------------------------------------------------------------------------